¿En qué casos aplica la firma de carta deslinde?

Cuando el vehículo no cuenta con oficios de liberación y/o cancelación y son de unidades recuperadas de robo.

¿Cómo puedo identificar las unidades que requieren carta deslinde?

Usted visualizará en la subasta dentro la ficha técnica de la unidad de su interés la siguiente leyenda en el apartado "Avisos para adjudicar"

También en el apartado de Información documental, la observación le indicará que la unidad requiere una carta deslinde firmada.

Cuando la unidad le sea adjudicada usted recibirá un correo electrónico, confirmando la adjudicación, indicando que debe firmar la carta deslinde para obtener su boleta de adjudicación.
Cuenta con 24 horas para realizar la carga de la carta deslinde dentro de su portal de comprador.

La carta deberá contener su firma autógrafa y adicional se le solicita anexar una copia de su identificación oficial, ambos en formato PDF, totalmente legibles.

¿Dónde se carga la carta deslinde?

Usted podrá cargar la carta deslinde desde su perfil de comprador, ingresando al menú Mi cuenta> Compradores>Mis compras>

Localice el número de referencia del que va a realizar la carga de la carta deslinde

Se mostrará la información que corresponde al número de referencia que buscó:

Usted podrá cargar su archivo de carta deslinde e identificación oficial en formato PDF, una vez seleccionados, debe dar clic en "Subir archivos"

¿Me pueden rechazar la carta deslinde?

Sí, en el caso de que la carta no este firmada correctamente, el documento cargado no corresponda o alguno de los documentos sea ilegible, la carta será rechazada.
Usted recibirá un correo electrónico indicando que la carta fue rechazada y el motivo. Deberá de cargar la carta con la corrección correspondiente, en el mismo periodo de 24 horas, de no hacerlo en este plazo, la unidad será des adjudicada y se aplicará la sanción correspondiente por incumplimiento, de acuerdo al manual del comprador.

¿Cómo sabré si la carta es correcta?

En el caso de que su carta deslinde sea correcta, recibirá un correo confirmando que su carta fue aprobada, a partir de ese momento inicia el proceso para generación de boleta de adjudicación, que estará recibiendo posterior a la notificación de aprobación.

Consideraciones especiales:

En caso de no cumplir con el envío de la carta deslinde correcta en el lapso de 24 horas a partir de la adjudicación, la unidad será des adjudicada, y usted será acreedor a la sanción de penalización correspondiente por incumplimiento, es muy importante mantenerse pendiente a sus notificaciones de correo electrónico cuando participe en la subasta.